Časté dotazy

Produkty a složení

Z čeho jsou Dingo pamlsky vyrobené?

Základem jsou mouky lisované za studena (jáhlová, cizrnová, pohanková) doplněné o maso, ryby, vejce, zeleninu nebo bylinky podle konkrétního druhu. Přesné složení, analytické hodnoty i energetickou hodnotu najdete u každého produktu na jeho stránce.

Obsahují pamlsky lepek?

Většina ano — bez lepku jsou Suchary rybí, hovězí, špenátové, červená řepa a kolagenové, Drops hovězí a rybí, Piškoty červená řepa a špenátové, Slimky, Masové koule i kuličky, Energy koule a Peletky. Lepek obsahují Suchary standard a speciál, Drops škvarkové a Piškoty klasik.

Jsou pamlsky kompletní krmivo?

Ne. Jde o doplňkové krmivo pro psy — odměnu a doplněk každodenní stravy, ne náhradu hlavního krmiva.

V jakých velikostech balení pamlsky prodáváte?

Podle produktu 90 g, 150 g, 250 g, 500 g, 2,5 kg a 13 kg. Masové kuličky a Peletky se prodávají v baleních po 150 g, Slimky po 90 a 250 g.

Doprava

Kolik stojí doprava?

V rámci České republiky: Zásilkovna na výdejní místo nebo do Z-Boxu od 99 Kč, Zásilkovna na adresu od 139 Kč a PPL na adresu za 119 Kč. U zásilek nad 5 kg je Zásilkovna dražší — 199 Kč na výdejní místo a 209 Kč na adresu. Na Slovensko doručujeme od 5 €.

Kdy mám dopravu zdarma?

Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Zdarma je také PPL u zásilek nad 13 kg a osobní odběr v Litni.

Jak dlouho trvá doručení?

Zásilky expedujeme z Litně a PPL je doručuje zpravidla do 1 až 2 pracovních dnů.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano, osobní odběr na adrese Leč 322, 267 27 Liteň je zdarma.

Doručujete i na Slovensko?

Ano, na Slovensko posíláme Zásilkovnou i PPL, ceny jsou v eurech.

Platba a objednávka

Jak mohu zaplatit?

Platební kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí.

Jak se přihlásím ke svému účtu?

Na adrese ucet.dingo-suchary.cz zadáte svůj e-mail a přihlásíte se šestimístným kódem, který vám přijde do e-mailu. Heslo si nemusíte pamatovat. Po přihlášení uvidíte všechny své objednávky.

Jak vrátím zboží nebo uplatním reklamaci?

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Odstoupení od smlouvy i reklamaci vyřídíte po přihlášení ve svém účtu na ucet.dingo-suchary.cz.

O nás

Kdo Dingo suchary vyrábí?

Provozovatelem e-shopu i výrobcem je společnost Dingo Liteň s.r.o., IČO 08554480, se sídlem V Pořadí 394, 252 26 Třebotov. Výdej a expedice probíhá v Litni na adrese Leč 322.

Jak vás mohu kontaktovat?

E-mailem na info@dingo-liten.cz nebo telefonicky na +420 773 150 335.